为需求而生用互联网思维办一场展会.鼓励

在7月2 日举办的2014中国西部国际陶瓷卫浴展览会发布会上，主办方提出一个概念 用互联思维办一场专业展会 ，引起不少行业人士的好奇、共鸣或询问。这一两年来，互联思维掀起浪潮，我们提出这个说法并非只是顺手牵羊拿过来的一个新概念，而是的确感受到互联思维基于 为客户需求而生 ，坚信互联思维与传统行业的结合可以释放出一种更具想象力的形态。

我更愿意把互联思维看成商业民主化背景下，一种基于 以用户为中心 的大数据应用。但这不是一套工具，而是一种观念和一种方******。目前虽无 互联思维 的确切定义，但诸如 免费 用户体验 挖掘数据价值 等关键词却成为了 互联思维 无可争议的基本特征。像类似互联思维的餐饮神话雕爷牛腩这类例子，已经显示出互联思维应用在传统产业，具备更强的爆发力和节奏感。

首先看计划生育宣传的改革。生育导向的改革是适龄、适时、适量的适度生育和优化生育回到展会上来讲，一个低关注度的行业，怎么用互联思维来办一场专业展?怎么实现用户体验?近期笔者投身展会工作，对此颇有一些想法。我们会问，展会的用户是参展商吗?是，但又不全是。因为参展商最多只是主办方的 用户 ，参展商还有他们的 用户 观展商。我们现在所处的市场环境早已发生一个大的转变，从卖方市场进入买方市场，如何从消费者的眼光出发，是我们进行销售唯一遵循的路径。所以，如何认真研究、发掘、培育消费市场，是专业会展的一项重要功课，它决定了在整合会展期间怎样组织参展商、怎样组合展品、开展怎样的活动、吸引怎样的专业观众。

基于这样的用户思维，我们专注目标市场和专业观众，在展会链条各个环节中都是 以用户为中心 去考虑问题，注重平台黏度、用户体验和口碑。符合各个消费层次的品牌分类，便捷的选材区划，高端的家装讲座，接地气的明星签售，以及舒适的休息区，快捷的无线络，创意的小礼品等等，一切都是为了观展愉悦一点。

互联思维重要内涵是极致思维，把产品和服务做到极致;是流量思维，人气决定成败。我们主办的活动就是我们的产品，把活动人气做到极致。我们已经与中西部地区主流报纸、杂志、站及大众媒体缔结传播连线，向主流消费人群做有效传播;我们力求面向中西部地区二、三、四、五线市场的经销商、设计师、装修公司、工程商做到精准传播。

我们会更注重粉丝的传播，把社会化思维运用的更充分，邀请设计大腕、业界名流参与，划分家装、陶艺、创意、商业等小众化社群板块，碎片化运营，但系统性管理。我们会更注重大数据，将会展数据进行研究分析，力图为瓷砖卫浴消费市场把一下脉，问一下诊。

展会就是天然的一个平台，开放、共享、共赢。也许你会疑问，这些似乎只是靠互联思维做了个外包装啊。其实不然，在 客户需求 这个互联思维的核心理念下，我们期望能够以更精准的诉求，更贴心的服务，专注产品与服务的极致，并运用优秀的社会化媒体营销，将2014西陶展打造成一个有机的生命体。

这篇小文一方面固然是有广告的嫌疑，另一方面也希望把我们的理念公诸于众，真正在这个冷淡的市场阶段，以高效优质的服务，为客户创造增值空间。

(作者系陶城报副社长、西南分社社长)