行业地板企业布局电商网购比例不到一成

近年来，我国的电子商务发展强劲，家居建材企业也开始瞄准电商渠道，企图分得一杯羹，其中包括不少地板企业，络团购，络地板旗舰店等纷纷亮相，但近日某家居站的调查却显示，目前国内通过络平台购买地板产品的消费者还属少数。

近年来，我国的电子商务发展强劲，家居建材企业也开始瞄准电商渠道，企图分得一杯羹，其中包括不少地板企业，络团购，络地板旗舰店等纷纷亮相，但近日某家居站的调查却显示，目前国内通过络平台购买地板产品的消费者还属少数。在有关 您是否有购地板经历 的问题上，仅7%的友选择了肯定答案，不到消费者总数的一成。如此看来，地板企业布局电商似乎是 剃头担子一头热 。

那么，93%的友尚未选择络平台购买地板，购买地板的主要渠道是什么，为什么他们还不愿通过络平台购买地板呢?

担心货不对板、售后服务不完善让友不愿选择购地板

在93%选择不购的消费者中，45%的友表示自己目前主要通过品牌独立店、展示厅、旗舰店购买地板，31%表示建材超市是其首选，14%表示买地板会去家居卖场。还有3%的友选择了其他。

而在有关 您不选择购地板理由 的问题中，22%的友表示 仅凭上提供的商品描述，无法做出购物判断 ，15%的友表示 退换货麻烦，且手续负责 让他们对上购买地板退而却步。14%的友表示购地板 售后服务没有保障 ，11%的友表示担心上购买的地板 产品质量与想象中的不一样 或商 不提供地板安装 ，9%的友指出 物流配送成本高，时间长，易损坏 ，还有12%的友分别选择了 支付货款不方便、不安全 及其他理由。

一位ID号是丫头的假期的友表示，自己因为工作忙没有时间逛商场，所以很多东西都通过上购买，也出现过货不对板的情况，有的产品退换真得是麻烦看，但是衣服、生活用品一些小东西也就算了，对于家居建材等大件商品，她表示还是希望慎重考虑，去实体门店购买。

购地板遇到最多问题：地板商家不负责安装

都说三分地板七分铺装，作为购买后仍是半成品的地板产品，负责客户的铺装工作似乎已经是不用在做论证的问题。但从这次调查来看，通过络渠道购买地板，铺装问题却并非一定能够解决。

在有关 您在购地板时曾遇到过什么问题 的调查中，25%的友指出部分 地板商家不负责安装 ，19%的友表示 售后服务无保障 ，16%的友表示 上商品图与实物不符 ，13%的友遇到了 发货慢，物流运输时间长 的问题，还有9%的友被 支付有限额 所困。

应该说，大部分企业进行运营的络商城，无论从产品真实性，铺装服务完善性，售后服务等方面都是可以被保障的。但是也不排除在如今建材产品销售压力大的现状下，一些不良商家看中络销售成本低、压力小的优势，从实体店经营逐渐转为上销售，或者其他一些原因所导致的上卖假货、不提供铺装服务等问题的存在。

毕竟，正如某位地板企业负责人向媒体透露的，国内地板市场原本就比较混乱，更别谈地板购市场。

如果要保证购市场能够健康发展，那么不仅需要地板厂商洁身自爱、消费者自我 ，还是需要加强第三方力量的规范引导。

专业电商平台内的地板品牌专卖店受肯定

在有关 您会选择在哪些络平台购买地板 的问题中，35%的友选择了 专业电商平台内的地板品牌专卖店 ，32%的友选择了 知名门户站下专业家居平台内的地板品牌专卖店 ，15%的友选择了 单一地板品牌自己建立的上地板专卖平台 ，还有9%的及3%的友分别选择了 团购 及 多家地板企业联合建立的上地板专卖平台 。

不难看出，对于上买地板，相对零售商户的店铺，消费者更认可地板品牌专卖店的经营，也从一定层面反映，当前的消费者选择购绝不仅仅因为价格便宜，更注重的是地板的质量以及售后等一些列因素，为图方便也要买得放心。

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