大原因用户不在社交网站上分享你的品牌信分析

发布时间：2020-12-04 12:18:19

本文来自@王婧Jean，关注新媒体推动民主进程的作用，也关注其商业价值。

你是否想过，如何在信息的海洋中让自己的内容脱颖而出呢？如果你了解你的受众为何选择分享某

些信息，而又对其他信息视而不见，这一定能让你在竞争中占尽先机。

分享的科学

每个月脸书(Facebook)用户会分享大约三百万条信息，其中包括博客文章，链接，以及相册。而HubSpot的Dan Zarrella已经找到了让用户分享你内容的三个关键。

首先，用户必须有机会看到你的内容 (成为你脸书的粉丝或者在推特上粉你)。

其次，用户必须确实看到你的内容；

最后，你的内容必须能引起他们的反应并让他们产生分享意愿。之前有些文章已经重点解释了如何扩大受众数量以及使受众看到你的内容，比如Mari Smith

和Denise Wakeman。本篇文章将把重点放在分享动机上。

最近纽约时报(New York Times )同Latitude Research 合作一起探索分享心理学。这次研究共有2500被试者，以下列出9条用户不分享你的内容的原因。

#1: 你的客户缺乏对你缺乏信任

简单来说，如果人们对你的内容可靠性和真实性持怀疑态度，他们就不会分享你的内容。2011 Edelman Trust Barometer 研究发现全球只有56%的人相信企业会以做正确的事为导向。即便如此，美国，英国和日本的信任度在年度还是有大幅下降。

要点：Guy Kawasaki 表示，建立信任的第一步是让受众觉得值得信任。另外要积极与粉丝公开对话，并表现诚恳，不畏惧批评。

#2: 你的品牌对你的客户并不重要

这很伤人，但事实如此，粉丝向来都是短期记忆，他们会问：你的品牌最近给我带来了什么价值吗?

你的粉丝需要的是对他们有价值的信息，优惠的产品，以及寻找到志同道合者的机会。如果你无法提供这些，他们就会到离你而去了。

也许粉丝并不会对你的品牌忠诚，但至少你能让他们抱有对你提供信息的兴趣。接下来的几点可以当作补救措施供参考。

要点：确定你对你粉丝的价值，并持续将这些价值提供给他们，如果能超越他们的预期当然更好。

#3: 你的内容很无聊

千万别无聊，用户更愿意分享他们觉得有趣或好笑的内容。大众汽车的视频广告The Force就是一个成功的案例。这则善意恶搞星战的广告赢得了四千万的点播率，而站其他的传统营销内容中没有超过一百万次的。当然，一百万已经很可观了，但对比下就可看出分享的力量了。

视频链接：

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