兰州高新区国税局以开展师徒大讲堂推动传帮力量

仔细研究其所含成分的影响。 为更好地落实和推动区局传帮带活动，提高办税服务厅工作人员的业务操作技能，近日，兰州高新区国税局办税服务厅与第三税务分局全体人员在区局电教室以师徒讲堂的形式进行了三个多小时的业务培训，办税厅主任赵克伟、第三税务分局副局长耿健组织并参加了本次培训。

本次培训务实高效，别开生面，采取了形式新颖的讲课方式，讲课老师不仅有负责大厅前台业务工作的副主任马甲，还有其他经验丰富的师傅和学有所长的徒弟。以蒙青雅为代表的师傅和以王倩茹为代表的徒弟将大家平时常出错、不常见以及新推开的业务进行了系统梳理和详细讲解。主要内容包括实名办税，税源跨区登记，发票真伪鉴定，文化事业费税种认定以及代开发票等办税实务操作。通过PPT讲义，上机流程操作演示，随机提问等多种形式深入浅出地让大家了解业务流程，规避业务易错区。

培训过程中，全体人员认真学习，积极思考，对于有疑问的业务知识随时提问、及时讨论，在活跃轻松的氛围中完成了此次培训。办税服务厅与第三税务分局同为区局一线工作阵地，工作内容繁复，每天面临大量纳税人，从而增加了因理论不熟悉或操作不准确而造成的风险。师徒大讲堂对解决一线工作人员政策理论知识和业务技能操作都有较大帮助，对提高一线工作人员办税准确率，减少失误具有重要意义。今后，区局还将持续开展分层次、多角度、各业务的师傅讲堂和师徒讲堂，让传帮带活动更接地气、更具实效，不断推动活动迈上新台阶。