热点开放源代码的企业应用权衡

开放源代码解决方案过去都是被公司的工程师在暗地采用；在得到宽恕比获得允许容易得多的哲学下，他们偷偷地用着Apache web server或是开放源代码的发展系列工具。（使用开放源代码工具，比争取到IT预算更简单，那就更不用提了）。

根据于2008年4月时，针对IT及营运的主管与经理人调查，发现状况和过去已截然不同。从328位回复者收集来的数据显示，现在有超过一半的回复者（53%）在它们企业中使用开放源代码应用，另外有10%的回复者计划明年开始采用。而将近一半（44%）的回复者表示，他们也将开放源代码应用列入采购流程中考虑，就像专利解决方案一样。

目前被利用的开放源代码解决方案，主要运用于操作系统─像是Linux （78%）、基础架构应用─像是后端数据库与站服务器（74%），以及软件开发工具─例如Eclipse（61%）等。

此外，在这调查中，有将近一半的回复者（45%）使用了开放源代码的桌上型计算机应用程序，例如软件，而采用开放源代码企业应用程序者则有29%。而那些最受青睐的企业应用程序，则是协作工具、客户关系管理（CRM）工具，以及企业资源计划（ERP）应用等项目。

现在人们对于开放源代码解决方案也逐渐具有信心。在5位受访者当中，有趋近于3位响应者（58%）表示：强烈同意或同意Linux对于在担负关键应用方面已经具备可靠度。显然，IT主管与经理的信心指数高涨：有62%的响应者表示，Linux已经准备好迎战最重要的工作时段。

此次调查的回复者包含了IT主管或经理（59%）、营运主管或经理（13%），以及IT专业人员（20%）与专业商务人员（8%）。

另一个调查提供读者参考：据美国市场分析机构Evans Data，针对有关开放源代码软件与Linux发展之调查，有3/4的软件开发人员（77%）表示，对于担负关键性任务的应用程序采用Linux，他们有绝对或大概足够的信心。不过，请先对此观点持保留态度：因为取得参与这个市场研究资格的人，几乎都是支持使用或撰写开放源代码的人，所以有如此高的比例，其实并不足为奇。

是什么让开放源代码充满魅力；也让人兴致缺缺

Money Talks.企业IT部门采纳开放源代码的主要原因是经济考虑。更低价的整体成本（59%）与采购成本（56%）驱动着这个市场。但是经费不是人们之所以采纳的全部因素；有32%的回复者表示，更具弹性化才是它被采用的主因，而1/3（30%）的人认为，可存取原始码是决定采纳的动机。不过原始码本身的特性并不是主要的驱动力；只有12%的人表示，更佳质量的程序代码是被采纳的主因，而有22%则认为是由产品功能决定之。

有的甚至自杀 尽管这是好消息（至少对它的支持者而言），有几近2/3的企业目前正使用开放源代码，或计划不久后会采用，但是在采纳过程仍有许多阻碍。主要的原因是产品支持度问题（45%）；显然，企业希望获得技术支持请求时的响应保证。第二个阻碍则是有关市面上可获得的解决方案，其后续学习的支持仍然不足 （29%）；人们希望开放源代码应用的学习与利用必须是很容易，可以满足特定IT人员的需要；至于其它的原因，安全考虑占26%，以及管理上的支持性欠佳则占22%。

此外你会注意到，开放源代码应用本身的质量并不是很大的问题。20%的回复者提出，软件质量问题会是主要的阻碍因素，而客制化问题则占 15%。所以，假如你想要说服老板看到更多开放源代码优势的话，那么，与其在客制化的问题上努力，不如花更长的时间再度强调，你所使用的开放源代码，在技术支持的可得性与质量方面是得到保证的。

整体而言，使用（或计划使用）开放源代码的公司都有同样的担忧，就是它们与专利解决方案牢不可分。大部分未采纳者的考虑因素，也正是开放源代码的首要症结问题。回复者的数据显示，其公司目前在使用开放源代码的占超过一半（52%）。他们指出，产品支持是踏出采用这一步的最大阻碍；那些没有使用开放源代码的1/3（33%）回复者更确切表示，这就是最主要的问题。产品支持仍然是他们最首要关心的项目，只是比较不紧急而已。换句话说，用过这东西的人就会知道问题所在；而没使用过的人只是期待它能够如何。

当企业在考虑开放源代码解决方案时，有个项目可以安抚他们：一旦你的内部有了这软件，程序代码的质量问题就会变得不再那么重要。未使用开放源代码的企业亦指出，程序代码质量是前3大问题（尾随于产品支持与安全考虑之后）；然而，对于那些与该应用长期一起工作的人来讲，它却是第七大阻碍。一旦你开始使用开放源代码，你会发现状况比你想象的还要好。

除了上述的问题外，企业要采用开放源代码，还有几个问题要排除。根据Evans Data公司的调查，企业采纳开放源代码的几个最大障碍包括，企业对专利软件的偏好、缺乏接口设备的驱动程序，以及要学习一套新技能的需求等项目。

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