互聯網家裝的未來在哪里來看匠工煥新是如何

互联家装的未来在哪里?来看匠工焕新是如何成为局装公司的开

近年来，在互联家装行业诞生了不少企业，比如，齐家、土巴兔、爱空间、匠工焕新、天猫家装等，他们各有优势，但也有迭加，行业创新“风起云涌”当“互联+”遇上家装行业，会发生怎样的化学反应?

悉熟匠工焕新的人都知道，专注家庭局装服务，致力成为厨卫翻新改造领导者短短两年收获的不仅仅是互联家装的优质用户，还有对行业的思考和观察

互联家装的未来走向在哪里?匠工焕新已有了自己的判断他的理想就是，打造最大的专注家庭局部装修服务平台，让业主不在为家庭装修烦恼

家装的“痛点”

如今家装获客困难，同时没有巨头产生，主要是没有贴心业主的平台，整装居多，因为二手房与旧房占整体市场的80%，在这个概率中大部分业主都是以小局部改动比如装修厨房或者卫生间以及刷新一下墙面，对于这些小需求，大部分整装公司都不愿意接，所以这就是装修行业的痛点

但是对于匠工焕新运营总监来说，这是一个机会，创立匠工焕新服务，专注老房局部翻新改造，让广大业主没有翻新不了的房子，旧房、老房同样是一个新家

2017年，源于对家装行业的痛点认知，匠工焕新正预见着家装建材市场移动互联时代的到来

“与一般的制造业和服务业不同的事，装修是个相对特别的产业，一方面是价格不透明和产品的非标准化，另一方面是与施工人员的沟通成本高，家装行业急需变革，而此时互联正在各行各业疯狂生长，而家装行业的互联龙头企业还没有出现，这是一个竞争相对较小的区域”匠工焕新认为

2017年，路林欣创建匠工焕新切入家庭局装市场，以半包、全包的方式装修，用户提交信息后匹配家装顾问上门服务“在以前，想把移动互联和家装联系到一起是一个多么新鲜的概念，但是今天 , 这已经是不可逆的大趋势”

匠工焕新聚集家装后市场，致力于家庭局装服务，秉承“以用户体验为导向，做好家修细分市场”的发展理念，以精益求精的服务态度，让顾客享受“上一键预约——顾问快速上门——修后保价保修”的贴心管家式服务由于定位和服务的优势，匠工焕新在局装这一蓝海市场，发展迅猛

其实，在这一波“互联+”浪潮中，已经先后崛起了土巴兔、土拨鼠、齐家等一大批互联家装企业

比如，平台型企业就有齐家、土巴兔、一起装修等，垂直型企业就有有住、爱空间等，而这些品牌则各有各的优势

匠工焕新认为，家装行业不仅是劳动密集型的服务性行业，同时还是个性化一次性消费行业，而这个有着 4 万亿市场容量的行业，却成为了公认的“大市场小行业”

“服务性行业特征导致市场准入制低，整个行业水平参差不齐，再加上互联家装不断壮大，传统家装市场的痛点被彻底暴露而在互联风潮下，整合资源，能够为消费者提供一站式服务的整体家装更是处于风口浪尖从设计、材料、施工监理到仓储、物流、售后，任何一个环节都有可能影响到家装企业的成败，而这些归根到底都是供应链的问题”在这样的市场背景下，匠工焕新本着“客户第一”的初心成立了匠工焕新服务，致力于打造一条互利共赢的家装供应链为用户提供一站式家装服务平台，力求打造供应链一体化系统

匠工焕新通过口碑的宣传优质家装带来的流量优势，对接线上客户，形成良性生态，根据用户需求提供多层次服务模式，提供一站式服务家装，整合供应链资源，降低装修成本

匠工焕新的产品理念：局装品质化家装

品质化家装，把装修主辅材(包括墙砖、地砖、地板、橱柜、烟机灶具、洁具、门及门套、墙面漆、吊顶等)与基础装修组合在一起，包工包料的装修模式具有清晰的价格、完整的配套、无缝连接的高品质施工、科学化的信息系统管理、装修进度可实现实时监控的主要特征

为解决广大业主装修不放心，平台更是打造了全面的服务体系：

阿米巴管理模式

匠工焕新的阿米巴模式共有客户经理、材料经理、工程经理三个角色，以小组制将交付和服务团队组合起来，损益一致，共同为客户负责

客情处理机制

每一个客户服务群都会有一名匠工焕新客户体验专员，记录客户异常客情，督促小组成员及时解决客户问题

三层质检

匠工焕新设立三层巡检体系，即“工程经理管理工程进度和工程节点验收、工程巡检高频往返巡查、高层管委会以及工程助理再进行严格抽查”

仓储物流

匠工焕新已经自建仓储，能够做到集中采购，降低采购成本，提高毛利，同时也将有利于减少送货和测量次数，降低出错率，提高交付效率

全链条的线上系统

匠工焕新打造一套适配装修业务全链条的线上系统，有效提升交付效率，降低了管理成本，做到全流程可控、可管、可查

匠工焕新，公司秉承爱、分享的理念，希望用互联透明、开放的思维，让社会成本降到低，改变行业浪费太多，黑幕太多的现状，实现行业标准化、产业化、服务品质化，为消费者提供性价比家装服务互联家装是指将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装模式改变成为可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控，线下实现体验和交付的新型家装模式

未来，匠工焕新会继续深耕在家庭局装领域，打磨产品和服务团队，扩大市场规模近二十年来，家装行业几乎都没有发生过太大的变化，但我们相信，匠工焕新将成为改变传统家装行业的创新者、颠覆者

2019年的家装行业风起云涌、千帆并进，匠工焕新则在不断破冰前行

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