记者咨询医保政策辗转3个窗口问了4个人结节能

发布时间：2020-10-12 18:55:58

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原标题：咨询医保政策：辗转3个窗口，问了4个人！结果......

咨询医保政策

遭遇一问三不知

医保人员是否了解政策进行调查

主持人：各个区县都开了专门的柜员窗口，那么工作人员对医保政策了解多少呢？我们的专门到了桓台索镇的卫生院建国村卫生室，以咨询建档立卡贫困人口的医疗报销政策为由，询问他们的工作人员，结果是......

桓台县索镇镇建国村卫生室工作人员：

具体的你得去医保处问，前面那个服务大厅里边就有。

村里让去县里问

主持人：根据她的指示，让我们到桓台县便民服务中心医保窗口，我们又到那儿去，结果我们是辗转了3个窗口，问了4个人对于正在转型中且目前危机重重的浙江经济来说。

【窗口一】

桓台县便民服务中心医保窗口工作人员：不知道，你去问问那个小伙子。

【窗口二】

桓台县便民服务中心医保窗口工作人员：上她科里问问，门诊统筹科，让她给你看看。

【窗口三】

桓台县便民服务中心医保窗口工作人员：你接个，我们领导。

主持人：最后是里面通过一个科长，给了一个正确的解释，我们因为一个政策问题，咨询走了这么多个便民窗口，可是我们的工作人员都不熟悉不了解，又谈何便民服务呢？

医保业务不熟加强学习培训

市医疗保障局局长谢锡锋：

现在的主要问题是业务不熟，我们一定要进一步加强学习培训。

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编辑：赵楠楠

：卢亮

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