贵州三都农信为残疾人开绿色通道民生之声调研

贵州三都农信为残疾人开“绿色通道”-民生之声

贵州三都水族自治县农村信用合作联社

，积极创新方式服务弱势群体，今年3月推出关爱残疾人系列服务，深受残疾人欢迎和社会好评。

为残障人客户开辟绿色通道。全辖所有营业点均统一设立残疾人专柜，并让大堂经理做好迎、办、送专项服务，实时指导、帮助残疾客户办理业务，协助盲人客户填写表格、签字签章等。

让残障人客户优先办理业务。将全县7951名残障人身份信息录入三都联社VIP客户管理系统中，目前已添加3133张VIP卡片信息。如有客户新开卡片或更换卡片，系统将自动将其纳入VIP系统，今后残障人客户将可在全州所有农信点刷卡即可享受优先办理业务。

完善无障碍设备设施。在新建点或有条件的点门前开通无障碍通道，设置低位柜台，摆放无障碍标识等，以方便肢体残疾人可以坐着轮椅就可以进入营业厅办理业务。并配备了免费纯净水、小药箱、雨伞、急救包、有声点钞机等方便残疾人客户的生活用品和设施。

开展助残帮扶活动。组织员工深入社区、村寨对残疾人开展走访慰问、结队帮扶，同时通过信合村村通和助农脱贫流动服务站为残疾人提供家门口的金融服务。

（王克和）

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