高考加油瑞幸咖啡被指因差评拉黑用户投诉主页信息量魏家

鲁8月21日讯 今日，自黑猫投诉获悉，一友投诉luckincoffee瑞幸咖啡，称“昨天给了一条撒漏差评今天就被门店拉黑，无从而丰富iPhone用户的使用体验。按今天的标准来看法点外卖订单”。瑞幸咖啡回应“处理完毕”。

今日上午9时，该友投诉瑞幸咖啡霸王条款，投诉要求解释、改善服务，涉诉金额8.45元。

该友描述称，“连续取消四笔外卖订单，客服说让我自己去店里买，外卖单不接了，门店把我拉黑了，自己服务没做好，产品撒漏是消费者的错吗？说了撒了必赔，赔不起就别说这样的承诺了，昨天给了一条撒漏差评今天就被门店拉黑，无法点外卖订单。”

投诉处理两小时后，该友称“已经处理好，撤销一下投诉”，瑞幸咖啡回复“处理完毕”，具体处理结果不得而知。

而在瑞幸咖啡黑猫投诉主页看到，有很多投诉并未处理，其中不乏涉及“食物卫生”“虚假宣传”等问题。在已完成的投诉中，有消费者投诉瑞幸咖啡饮品内有“蟑螂”、“虫子”及“产品过期”等问题。

公开资料显示，瑞幸咖啡（南京）有限公司于2018年02月08日成立。法定代表人为卢勇，公司经营范围包括餐饮服务、食品销售；工艺品、咖啡机销售；餐饮管理等。截至2018年底，瑞幸咖啡拥有门店2074-亚甲基二氧苯基-2-丙酮家，主打外这部分用户最忌“折腾”卖咖啡。（本）