只谈情怀不够锤子手机应该向神舟学习如何突新时代

只谈情怀不够 锤子应该向神舟学习如何突围

锤子又道歉了，不出预料，是因为产能。罗永浩老实交代了锤子产能问题，称由于产线欠磨合、良品率、代工厂等多方面问题导致日产能不足1800部，且这一状况还将持续数周。在应对这场危机方面，锤子无疑是诚恳的，从道歉信到随后赠送300代金券、退款等举措，都体现了老罗一直所强调的情怀。但回到现实中，作为一家做的创业公司，锤子还有太多槛要过，搞定供应商只是最基础的，后面还有血雨腥风的市场竞争，这其实和当初面临联想、DELL、IBM等多家夹击，但最后成功突围的神舟电脑有些类似。

罗永浩以老罗语录走红，目前最具购买力的80后群体中，很多人都是听着老罗语录长大的，所以当2012年老罗宣布进军时，其粉丝已经开始聚集，这种从人格魅力上对某一品牌的信任，在品牌中少之又少，印象中乔布斯算一个。

一切如预想，锤子发布会空前成功，在优酷平台的直播超过300万人观看，一夜间数万台的订单也让事情看起来无比美好和顺利。但是，老罗还是没有搞定供应链，产能问题的严重超出了老罗预估。

老罗将产能问题归咎于良品率太低、自身要求太高，但更深层的问题是，1、全新的磨具需要很长时间磨合生产线，锤子对这个时间估计不足，试想苹果产品的更新频率，就可以想到一套全新磨具需要多久磨合，即便是最好的代工厂商富士康;2、锤子在供应链中没有话语权，富士康代工产品包括苹果、索尼、戴尔、联想、思科等，相对于这些知名企业，锤子还太小，在用工荒时，产品偏向哪边就很难说。

现在代工厂商欠谁的钱也不敢拖欠工人的钱，工人罢工产能受影响谁都遭殃，工人去劳动仲裁告状，企业就得停工被查，现在用工荒又很厉害，招人不容易，一位熟悉供应链的内部人士表示。

同时，神舟一开始发家的根本是性价比，其中重要一环是使用稳定的模具，虽然这导致产品初期不够好看，但至少保证了稳定和成本，也减少了磨合产品线的问题。这与锤子是两条路，但看起来更容易从大树之下破土而出。

另外，锤子2999的定价直接将自主动发挥税收职能作用己置于与三星和苹果的竞争中，这种中间价位其实比较尴尬，同价位可以买水货三星，加1000可以买水货iPhone，便宜2000可以买中华酷联，究竟谁要买锤子?

当初进入电脑市场，神舟毅然举起价格屠夫旗帜，从性价比入手，做让所有中国百姓都用上笔记本电脑,这也是一种情怀。但做产品，如何做的务实更关键!

此前神舟主打性价比起家，如果不是因为神舟能够做到比DELL联想都便宜，那怎么可能突围。据吴海军说，10年前，神舟采购了5万颗intel赛扬M1.2G CPU，价格比市场上便宜了将近一半，然后就去和准系统厂商谈判，把市场上260美元的准系统，砍到了210美元，一单又是5万个。后面同样找了液晶面板、硬盘、等等，配齐后发现整个笔记本比竞争对手便宜了160美元，5万个笔记本，每个赚800块钱，5万台售出4000万进账。

当然，在这一点上，资金显得很尤为重要。此前，老罗开启付费预约模式时，曾被质疑缺钱。但据业内分析，如今除了中华酷联神舟小米，其他厂商大多还是按需生产，保证资金链稳定，不可能大批量备货。但试想如果锤子使用神舟一样的采购策略，成本很可能大大降低，和普通千元左右的Android放在一起，产品竞争力则可凸显。

可见，与老罗重情怀的态度相比，神舟则更务实。在市场，董事长吴海军也多次表示要将价格打回原形，与雷军隔空打嘴仗，将红米逼降价。但神舟也面临产能问题，比如高性价比产品X50销售火爆，起初每周出货一万台。

但吴海军很好的利用售后进行了解决。此前，神舟就一度将售后时间延长，用15天无理由包换、半年内出现质量问题包换，一方面利用售后服务解决产品质量问题，另一方面加大产能，利用实际行动解决产品在售前、售后等方面可能存在的诸多问题。

其实，产能、质量问题几乎困扰所有的硬件厂商的难题，锤子要想走的更远，则应该向老厂商们取取经，虽然老罗在处理危机方面已经做的够好，但徒有情怀顶多是理想主义者的一次畅谈，将真正做大做强才是关键。

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