春节购物谨防霸王条款

春节购物谨防“霸王条款”

郴州-郴州讯（ 周慧）买防盗门发现有质量问题，找商家索赔却被告知买卖合同中有事先约定。近日，市民邓女士买防盗门时，遭遇了商家的霸王条款。

邓女士在经营防盗门的廖某处购买了高级欧式防盗门，双方签订防盗门销售合同。合同规定防盗门经买家验收后，商家对产品不再承担任何。在使用过程中，我发现廖某卖给我的高级欧式防盗门有质量问题，找他要求承担，他以合同上的这一约定为由，不愿承担防盗门的修理、更换等质量担保。没办法，我只好找到工商部门，工商部门裁定廖某的霸王条款是非法的，应赔偿我的损失。邓女士说。

春节临近，郴城消费市场迎来了购物高峰，消费者要谨防商家的霸王条款，维护自身权益。市工商局市场规范管理分局局长刘彦波提醒消费者，霸王条款大多出现在以下方面：房屋买卖、房屋中介、住宅装饰装修、物业管理合同；供电、供水、供气合同；旅游、有线电视、电信服务等等，经营者在格式条款中免除了自己的相关、加重了消费者相关、或排除消费者相关权利。

工商部门提醒，消费者在购买商品时，一定要仔细查看商品的说明书、合格证。如果是食品，还要查验食品的相关认证标志。要查看商品的产地、品牌、商标，弄清楚商品来源是否合法。购物后，要保存好发票，以备维权。万一发生消费纠纷，市民可拨打12315或者向属地工商部门投诉。